Kritik mot SAS: Vilseleder kunder om återbetalning

SAS vilseleder sina kunder om rätten till återbetalning i samband med coronakrisen.

Det menar Konsumentverket, som nu uppmanar flygbolaget att ändra sin marknadsföring. 

– Det är inte pengarna som är det värsta, det är att man blir lurad, säger Lotta Hall, 64, som felaktigt nekats återbetalning av SAS.

När Expressen testar att skicka in ett krav om återbetalning till SAS fungerar ingen kontaktväg – och kundtjänst slänger på luren.

Här är allt du behöver veta för att snabbt få tillbaka dina pengar när flyget blir inställt.